中方县：建立涉疫信访举报快速处置“绿色通道”

编辑：王城长   发表时间：2020年02月11日 19:40    来源：三湘风纪网   浏览数：81

　　“我们村里的米某，通过你们做工作，今天呆在家里连门都没有出过，你们的办事效率还真高。”近日，中方县铜湾镇纪委工作人员通过电话反馈涉疫信访举报问题线索办理情况时，获得群众点赞。

　　该信访举报人通过电话向县纪委监委信访室反映同村的米某是武汉返程回村人员，前几天在外面到处走动，引起周边群众恐慌。铜湾镇纪委接到县纪委交办件后，第一时间电话联系反映人了解情况并派人到现场核实，督促该村村干部和驻村镇领导严格落实“一人一户一专班”看护措施，并及时就办理结果向举报人进行反馈。

　　信访举报人点赞的“办事效率”，源于该县纪委监委建立的涉疫信访举报快速处置“绿色通道”。为快速回应群众对涉及疫情防控相关问题的关切，该县实行第一时间受理、第一时间交办、第一时间处置、第一时间反馈等“四个第一”工作机制和“24小时办结”制度。同时，严肃工作纪律，对举报人身份信息进行严格保密。截至2月7日，县纪委信访室共受理涉及疫情防控的信访举报10件，办结10件，办结率达100%，群众满意度100%。

　　疫情当前，该县纪委监委根据省市纪委有关要求，及时通过政府网站、电视台、“廉洁中方”微信公众号等媒介公布《关于开通疫情防控工作专门举报电话的公告》，开通疫情防控工作专门举报电话，明确举报受理范围，积极引导群众通过电话、来信和网络等渠道进行信访举报。同时加大宣传力度，专门印制《关于开通疫情防控工作专门举报电话的公告》1200余份，张贴到县城的各个角落、乡镇的每个村组和重点院落，并将该公告录制成音视频，通过村村响、流动宣传车等方式进行滚动播放，做到举报方式大家知晓。(中方县纪委监委 雷斌 陈意)